USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Tilausvahvistus
Kun olet tehnyt tilauksen verkkokaupassamme, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Jos et ole saanut vahvistusviestiä tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, syynä voi olla jokin seuraavista:
Tilausvahvistus on saattanut päätyä roskaposti- tai roskapostikansioon.
Tilauksen yhteydessä annettu sähköpostiosoite voi olla virheellinen.
On myös mahdollista, että tilausta ei ole suoritettu loppuun onnistuneesti.
Jos mikään yllä olevista ei koske sinua, ota yhteyttä Koski Helsingin asiakaspalveluun sähköpostitse, niin autamme sinua mielellämme.
Sähköposti: info@koskihelsinki.com
Voinko muuttaa tilaustani myöhemmin?
Jos otat meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, teemme parhaamme muuttaaksemme tilaustasi toiveidesi mukaisesti.
Käsittelemme tilaukset kuitenkin mahdollisimman nopeasti, joten suosittelemme ottamaan yhteyttä mahdollisimman pian.
Missä tilaukseni on?
Kun tilauksesi on pakattu ja valmis lähetettäväksi, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot.
Jos et ole saanut tilaustasi 15 arkipäivän kuluessa lähetyspäivästä (lähetysvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen), ota yhteyttä Koski Helsingin asiakaspalveluun.
Autamme sinua mielellämme selvittämään tilauksesi tilanteen.
Kuinka kauan voin tehdä reklamaation tilauksestani?
Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa ilmoittaa palautuksesta tai peruutuksesta.
Jos haluat peruuttaa tai palauttaa tilauksesi, ota yhteyttä Koski Helsingin asiakaspalveluun, niin autamme sinua asian hoitamisessa.
Tutustu Cleomarie | Elegantti Midi Mekko, jossa nykyaikainen eleganssi kohtaa arjen helppouden, tehden siitä täydellisen valinnan mihin tahansa tilaisuuteen!